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Temu: L’Ascesa del Gigante dell’E-commerce Dai Prezzi Bassi

L’e-commerce è da tempo una realtà consolidata nel mondo moderno, ma nel 2023 è stata lanciata una nuova stella nel panorama degli acquisti online: Temu. Questa app di shopping ha catturato l’attenzione di milioni di utenti in tutto il mondo grazie ai suoi prezzi incredibilmente bassi e alle sue strategie di marketing innovative. Risulta quasi impossibile non essere incappati, almeno una volta, in una pubblicità di Temu da un paio di mesi a questa parte. Con questo articolo puntiamo ad analizzare la pervasività iniziale – considerato che è arrivato in Italia solo da maggio 2023 – di una piattaforma cinese che, in poco tempo, è riuscita a farsi principale concorrente di ben più blasonati marketplace. In Italia, tra l’altro, ci sono ancora molte persone che si chiedono se e quanto possa essere affidabile questa realtà e – digitando le parole chiave su Google – ci sono già molti video e recensioni di creator e influencer che lo spingono

Indice

L'Origine di Temu e il Colosso Multinazionale dietro di Essa

Temu, che si legge “Timu”, è stata fondata nel 2022 a Boston, ma la sua proprietà è dietro l’oceano, di PDD Holdings, un gruppo multinazionale con sede a Dublino, Irlanda. Questa società possiede anche Pinduoduo, un enorme marketplace cinese originariamente nato per supportare gli agricoltori ma in seguito trasformatosi in qualcosa di molto più vasto. Nel febbraio del 2023, Pinduoduo ha cambiato il suo nome in PDD Holdings e ha spostato la sua sede da Shanghai, in Cina, a Dublino, Irlanda. Questa mossa sembra essere stata fatta in risposta a proibizioni di vendita negli Stati Uniti ed Europa dovute all’uso di malware non consentiti.
Dario Tana Corsi ecommerce

La Strategia e il Modello di Business di Temu

Temu ha adottato un modello di business basato sull’economia di scala per offrire prezzi straordinariamente bassi su una vasta gamma di prodotti. Più persone acquistano un determinato prodotto attraverso Temu, più il prezzo diventa conveniente per tutti. Questa strategia si basa sulla raccolta di ordini in massa, consentendo a Temu di negoziare prezzi più bassi con i grossisti. La piattaforma ha anche implementato programmi di referral e member-get-member, che permettono agli utenti di guadagnare crediti e sconti extra invitando amici ad utilizzare l’app. Questo approccio ha favorito la crescita dell’app e ha contribuito al suo successo. Inoltre, Temu ha sfruttato la gamification, offrendo crediti agli utenti che interagiscono con l’app attraverso attività come la visualizzazione di video.

La Contraddizione tra Prezzi Bassi e Qualità

Nonostante i prezzi invitanti e le offerte allettanti, l’ascesa di Temu è accompagnata da preoccupazioni legate alla qualità dei prodotti e al servizio. Recensioni negative sul servizio, sui prodotti e sulle consegne pongono Temu in una posizione di svantaggio rispetto a giganti come Amazon. Inoltre, la strategia di Temu basata su prezzi irrisori potrebbe contribuire a creare una cultura di consumismo eccessivo, ostacolando l’adozione di abitudini di acquisto sostenibili.

L'Impatto Etico e la Critica alla Strategia di Temu

Oltre alle preoccupazioni sulla qualità dei prodotti, l’ascesa di Temu solleva anche questioni etiche. La sua strategia di business sembra distante dai principi di sostenibilità e diritti umani, considerando le controversie legate a Pinduoduo e ai suoi dipendenti. Inoltre, l’opacità riguardo all’utilizzo dei dati raccolti dall’app e la mancanza di chiarezza sulle logiche di acquisto di gruppo sollevano ulteriori domande sulla trasparenza e l’etica di Temu.

La Sostenibilità e il Futuro dell'E-commerce

L’ascesa di Temu mette in evidenza il desiderio dei consumatori di prezzi convenienti, ma solleva anche importanti domande sulla sostenibilità dell’approccio basato sull’economia di scala e sulla qualità dei prodotti. In un’epoca in cui la sostenibilità e la responsabilità sociale sono sempre più importanti, le aziende devono affrontare sfide complesse per bilanciare la convenienza economica con l’etica e l’impatto sociale.

La Missione Nascosta di Temu?

Oltre ai suoi obiettivi di offrire prezzi bassi e attrarre clienti attraverso programmi di sconto, c’è una teoria che suggerisce che la vera missione di Temu potrebbe essere la raccolta di dati sui consumatori occidentali per fini sconosciuti. L’app potrebbe cercare di acquisire informazioni sul comportamento d’acquisto, le preferenze dei consumatori e altri dati sensibili da utilizzare per scopi di marketing o persino per la vendita ad altre aziende cinesi.

L'Influenza di Temu sul Panorama dell'E-commerce

Nonostante le preoccupazioni e le critiche, Temu ha guadagnato una vasta popolarità e ha suscitato l’attenzione dell’industria dell’e-commerce. Il suo modello di business innovativo basato su prezzi bassi e gamification potrebbe influenzare le strategie delle aziende concorrenti.

Le Sfide

In sintesi queste sono le sfide che Temu deve affrontare per mantenere la sua posizione.

  1. Recensioni Negative: Le recensioni negative sulla qualità dei prodotti e sul servizio offerto mettono Temu in svantaggio rispetto a concorrenti più stabiliti come Amazon.
  2. Business Model: Il modello di business basato sull’economia di scala potrebbe rivelarsi insostenibile nel lungo periodo, come dimostrato da esperienze passate come Techmania.
  3. Privacy e Utilizzo dei Dati: Le preoccupazioni sulla mancanza di chiarezza riguardo all’utilizzo dei dati raccolti dall’app possono scoraggiare gli utenti preoccupati per la privacy.
  4. Pratiche di Lavoro e Impatto Sociale: Le preoccupazioni sulle condizioni di lavoro e le pratiche di produzione dei prodotti possono influenzare l’opinione pubblica e minare la fiducia nei confronti della piattaforma.

Conclusioni

L’ascesa di Temu nel mondo dell’e-commerce rappresenta una sfida e un’opportunità per il settore. Il suo impatto sul mercato dell’e-commerce rimane ancora incerto, ma ciò che è certo è che il dibattito sull’equilibrio tra convenienza e sostenibilità continuerà a crescere. Mentre l’app continua a guadagnare popolarità, sarà interessante vedere come evolverà e come risponderanno i concorrenti dell’industria.
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    • Staff - Dario Tana consulenza Ecommerce Scritto da: Giampiero Lascaro

    • Pubblicato il: Agosto 31, 2023